Gwarancje

1. Wszystkie zakupione u nas towary są objęte gwarancją producenta wynoszącą 12 miesięcy.
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (karta gwarancyjna, paragon, lub faktura VAT).
3. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem. Reklamowany, wysyłany do nas towar powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
4. Aby zareklamować produkt należy wydrukować i wypełnić wniosek ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO, który można pobrać tutaj.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia.
6. Przesyłka z reklamowanym towarem musi zawierać dowód zakupu towaru oraz wypełniony formularz reklamacyjny, który przesyłamy na emaila (oryginał i kopia).
7. Koszty związane z wysyłką reklamowanego przedmiotu nie podlegają zwrotowi.

Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

Reklamacje

1. W przypadku, gdy otrzymany towar będzie posiadał wady ukryte, został uszkodzony podczas dostawy lub nie jest zgodny z zamówieniem, należy go niezwłocznie, maksymalnie w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, odesłać na adres sprzedawcy ( adres znajduje sie na dołączonej do przesyłki karty gwarancyjnej). Do przesyłki należy dołączyć następujące informacje: nazwę użytkownika Allegro dotyczącą konta z którego zostało złożone zamówienie, krótkie wyjaśnienie przyczyny reklamacji, adres zwrotny i numer telefonu. Najważniejszą rzeczą jaką należy dołączyć jest wniosek ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO, który można pobrać tutaj.
2. Koszty poniesione w związku z odesłaniem do nas reklamacji zostaną zwrócone w chwili otrzymania przesyłki i przyjęcia reklamacji.
3. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
4. Po uznaniu reklamacji wadliwy produkt zostanie wymieniony na nowy jeśli niemożliwe jest jego naprawienie. Jeśli nie posiadamy pożądanego przez klienta nowego modelu, rozmiaru wtedy proponujemy cos innego z naszej oferty bądź tez zwracamy pieniądze.

W przypadku wymiany produktu na inny, jeżeli: cena nowego towaru będzie wyższa od ceny zwracanego - poprosimy o dopłatę różnicy; cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego - zwrócimy różnice.